Domande frequenti
SPEDIZIONI
Quanto costa la spedizione?
La spedizione in Italia costa 6,90 €. È gratuita per ordini superiori a 100 €.
Quando riceverò il mio ordine?
Le tempistiche mostrate al checkout sono stime e possono variare in base alla destinazione, alla disponibilità e al corriere. Quando l’ordine viene affidato al corriere, riceverai via email le informazioni di tracciamento, se disponibili.
RESI E PRODOTTI
Posso restituire un prodotto?
Puoi esercitare il diritto di recesso entro 14 giorni dalla consegna, secondo le condizioni indicate nella pagina “Resi e rimborsi”. Per alcuni prodotti sigillati aperti dopo la consegna possono valere le eccezioni previste dalla legge per motivi igienici o di tutela della salute.
Ho ricevuto un prodotto danneggiato o diverso da quello ordinato: cosa faccio?
Scrivici a innovamed.aesthetic@gmail.com indicando il numero d’ordine e, se possibile, allegando una foto. Ti aiuteremo a gestire la richiesta. La segnalazione tempestiva è utile e non limita i diritti previsti dalla garanzia legale.
Come scelgo il prodotto più adatto?
Per informazioni su un articolo o sulla routine cosmetica, scrivici indicando il prodotto e cosa stai cercando. Per tutelare la tua privacy, non inserire informazioni sanitarie o dati personali non necessari.
PAGAMENTI E TRATTAMENTI
Quali metodi di pagamento posso usare?
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Come posso chiedere informazioni sui trattamenti estetici?
Consulta la pagina “Trattamenti estetici” e contattaci per verificare disponibilità, modalità e costi prima di fissare un appuntamento.